ניהול לחצים באמצעות ביופידבק - מה זה?
מיומנות נרכשת, מוכחת מדעית, המפחיתה את הלחץ בחיים ובכך יוצרת שיפור בביצועים ובהישגים.
כל אחד מאיתנו רכש את המקצוע בו הוא עוסק או נמצא בתהליך רכישת ידע ויכולות:
עורך-דין, מורה, איש מכירות, מהנדס, לוחם בצה"ל, סטודנט, מנכ"ל, רופא, ספורטאי, אדריכל, מנהל השקעות, פקח טיסה ועוד - כל אחד והמקצוע שלו. אולם מעולם לא לימדו אותנו כיצד להוציא את המקסימום מהמקצוע בו בחרנו - כיצד לנהל את הלחצים בפניהם אנו עומדים.
ביופידבק - "משוב ביולוגי" מיידי המשקף את השינוי: "לפני" ו"אחרי"- הכנת לקוח לפגישה חשובה
טכנולוגיית הביופידבק מאפשרת לנו לקבל משוב ביולוגי מיידי על מצבינו המנטלי והריגשי במצבים שונים.
משוב זה משקף לנו בצורה ידידותית וברורה, באמצעות מערכות המיחשוב המתקדמות, את השיפור הנוצר כתוצאה מהמיומנות הנרכשת בניהול הלחצים.
בגרף ה"לפני" - רואים את השפעת הלחץ על לקוח בעת הכנה לפגישה חשובה, ללא שימוש במיומנויות ניהול לחצים באמצעות ביופדבק.
מדדי הביופידבק המוצגים בגרף מבטאים רמת לחץ גבוהה (12-16 יח'), ללא יכולת הירגעות לאורך כל החשיפה, ו"קפיצות" Stress כל הזמן. רמת המתח בסיום גבוהה משמעותית מרמת המתח בהתחלה. גרף שכזה מאפיין מצב לחץ, ללא יכולות הירגעות, מצב הפוגע בתפקודינו וביכולתינו למקסם את ביצועינו דווקא בסיטואציות חשובות.
"אחרי" - אותו לקוח, מספר דקות מאוחר יותר, עושה שימוש במיומנויות ניהול הלחצים שרכש
שימוש במיומנויות ביופידבק שרכש הלקוח מאפשרות לנהל את הלחץ ולהביא לשיפור משמעותי בהתנהלות ובהישגים באותה סיטואציה. בגרף ה"אחרי" מציגה מערכת הביופידבק את מדדי אותו לקוח, מספר דקות לאחר גרף ה"לפני", כאשר הלקוח עושה שימוש במיומנויות שרכש.
מדדי הביופידבק מציגים Base Line, רמת מתח בסיסי, הנמוכה יותר (10.5 יח') ממדדי הביופידבק של שלב ה"לפני", וגם רמה זו הולכת ופוחתת לאורך ההכנה לפגישה החשובה. ישנן מספר מצומצם (4) של קפיצות מתח (לעומת קפיצות Stress בלתי פוסקות בגרף העליון). גם כאשר הלקוח נכנס לאותם מצבי לחץ בודדים, הוא חוזר, באמצעות טכניקות וכלי הביופידבק שרכש, למגמת הירגעות המאפשרת תפקוד איכותי וביצועים טובים יותר. רמת המתח בסיום החשיפה נמוכה ב- 2 יחידות שלמות לעומת רמת המתח בהתחלה.
חשוב לא פחות - רמת המתח בסיום נמוכה משמעותית לעומת רמת המתח בסיום ה"לפני" (כ- 8.5 יח' לעומת כ- 15 יח'! ) והדבר מאפשר ללקוח להמשיך את יום העבודה ממקום איכותי יותר ולבצע את משימותיו בצורה טובה יותר.
דוגמא ממחקר 'NASA': השפעת Stress Management על ביצועי אסטרונאוטים וטייסים
כאשר אנו לומדים כיצד לנהל את הלחצים שאנו פוגשים, השינוי חל במכלול מרכיבים בחיינו: בריאותינו, מערכות היחסים שלנו, התנהגותינו, מצב רוחינו, הביצועים וההישגים אליהם אנו יכולים להגיע, כפי שמראה המחקר הבא של NASA.
המחקר נעשה בקרב טייסי NASA, הפועלים בסביבה רבת לחצים ונדרשים לקבל החלטות מהירות במצבים משתנים. המחקר הראה שטייסים שרכשו מיומנות ניהול לחצים שיפרו את ביצועיהם למעלה מפי 2 לעומת קבוצת הבקרה. גדול אף יותר (כמעט פי 3) לעומת קבוצת בקרה נוספת שקיבלה "משוב מטעה" .
NASA הינה דוגמא אחת מני רבות לארגון מורכב, הפועל בסביבה רווית לחצים, הנדרש להתמודד עם השפעות הלחץ על עובדיו וביצועיהם. NASA חוקרת את השפעות הלחץ והדרכים לשפר את הביצועים מאמצע שנות ה- 80.
ניתן ללמוד רבות אודות הלחץ, השפעותיו על האירגון והעובדים, ושימוש בניהול לחצים באמצעות ביופידבק להפחתת לחצים ושיפור ביצועים באתר מיוחד שהקימה NASA לנושא, כמו גם ממגוון כתבות ומחקרים מישראל ומהעולם.
מיומנות ניהול לחצים באמצעות ביופידבק מאפשרת חיזוק המשאבים הזמינים וצמצום האיום הנוצר במצבי לחץ. ובשורה התחתונה - שיפור במאזן משאבים/דרישות.
השגת יכולות ניהול לחצים באמצעות ביופידבק נעשית באמצעות כלים, תרגילים ותהליכים קוגנטיביים אותם מבצעים בנקודות זמן שונות:
- בטרם היווצרות מצב הלחץ - למשל: בעת התכוננות למצגת בפני קהל, למבחן חשוב או למשימה מאתגרת.
- במהלך הסיטואציה "המלחיצה" - בעת ניהול משא ומתן עם לקוח דורשני, עמידה בפקק כשמאחרים לפגישה, ויכוח עם גורם כזה או אחר.
- לאחר הסיום בפועל של הסיטואציה - למשל: בעת קבלת תשובה שלילית מראיון עבודה, סיום שיחת שירות עם לקוח עצבני, כשלון בעמידה ביעד שהצבנו לעצמנו.
המיומנות מאפשרת הכנה מנטלית-ריגשית בטרם "מצב מעורר", ניהול פסיכו-פיזיולוגי במהלך הסיטואציה ושחרור בסיום הסיטואציה - Let Go של ספיחי הסיטואציה, הממשיכים ללוות אותנו גם לאחר סיומה.
ביופידבק הינו כלי מתקדם, מבוסס מדעית, לויסות וניהול לחצים, המאפשר שיפור היחס משאבים/דרישות.
לקריאה אודות ביופידבק, ניהול לחצים ושיפור ביצועים - לחצו כאן.
ליצירת קשר וקבלת פרטים נוספים - התקשרו ישירות לאלון שטדלר, טל: 052-334-7770 או לחצו כאן
